Politique de livraison
Bienvenue sur la page dédiée à notre politique de livraison. Chez Rochefort Stère, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente, fiable et efficace pour tous vos besoins en bois de chauffage. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre notre processus de livraison.
Zones de Livraison
Nous proposons actuellement des livraisons dans toute la région. Veuillez vous assurer que votre emplacement est inclus dans nos zones de livraison avant de passer commande.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et de la quantité de bois de chauffage commandée. Vous pouvez obtenir une estimation précise des frais de livraison lors du processus de commande en ligne avant de finaliser votre achat.
Délais de Livraison
Nous nous efforçons de garantir des délais de livraison rapides et fiables. Les délais précis peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, de votre emplacement et des conditions météorologiques. Lors de la commande, vous recevrez une estimation du délai de livraison. Des mises à jour seront également fournies une fois votre commande expédiée.
Processus de Livraison
1- Confirmation de la Commande :
Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de votre achat, y compris la date estimée de livraison.
2- Préparation de la Commande : Notre équipe se mettra au travail pour préparer votre commande avec soin. Cela inclut la vérification de la qualité du bois de chauffage et l'emballage sécurisé de votre produit.
3- Expédition :
Une fois votre commande prête, elle sera expédiée à l'adresse que vous avez fournie lors du processus de commande. Vous recevrez une notification de suivi dès que votre commande quittera nos installations.
3-Réception de la Livraison :
Assurez-vous d'être disponible à l'adresse de livraison pour recevoir votre commande. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez organiser une alternative avec notre service clientèle.
Questions et Assistance
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de choisir Tres-Bois pour vos besoins en bois de chauffage. Nous sommes ravis de vous servir.